Sevilla
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Coordinador/a Técnico/a Helix CMDB -Híbrido (Sevilla)
Descripción
¡Únete a eXperience IT Solutions y forma parte de una empresa líder en servicios IT en toda España!
En eXperience IT Solutions, empresa consolidada con más de 250 profesionales en activo, ofrecemos servicios tecnológicos avanzados a clientes de primer nivel en distintos sectores. Apostamos por el talento, la estabilidad y el desarrollo profesional, proporcionando un entorno colaborativo, flexible y orientado a la mejora continua.
Estamos buscando un/a Coordinador/a Técnico/a con experiencia en la herramienta BMC HELIX CMDB&Discovery, y al menos 2 años de experiencia en el rol, para unirse a nuestro equipo, en modalidad híbrida en Sevilla.
Si eres una persona apasionada por la tecnología, orientada a la excelencia y con ganas de participar en proyectos innovadores y de gran impacto, queremos conocerte.
¿Qué ofrecemos?
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
- Flexibilidad laboral para la conciliación personal y profesional.
- Retribución flexible y beneficios que cuidan tu bienestar mental y emocional.
- Formación continua en procedimientos y tecnologías clave.
- Ambiente de trabajo colaborativo e innovador en una empresa líder en soluciones IT.
- Modalidad: Híbrida en Sevilla.
Requisitos mínimos
> Requisitos Imprescindibles:
- Experiencia de al menos 2 años en el rol.
- Experiencia en coordinación de las actividades dentro del equipo de soporte y modelado en la herramienta BMC HELIX CMDB&Discovery.
- Experiencia en seguimiento de las solicitudes de servicio en herramienta ITSM, verificación del cumplimiento de SLAs y progresión de las actividades.
- Capacidad para adquirir conocimientos de herramienta BMC HELIX CMDB& Discovery.
- Documentar conocimiento con los medios disponibles (documentación, sesiones grabadas, etc.) que sirva como referencia.
- Capacidad de transferencia del conocimiento al resto de equipos que así lo soliciten.
- Soporte a otros equipo técnicos que tengan con el modelado de servicios, así como cuestiones básicas de Helix.
- Comunicación con el equipo responsable de la herramienta, así como solicitudes de soporte.
- Experiencia en creación de informes y reportes de actividad del equipo.
- Conocimientos generales de infraestructura: cabinas, virtualización, servidores y balanceadores
> Titulación Requerida:
- Ingeniería Técnica/ formación de Grado Superior.
Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en unirte a nuestro equipo no dudes más e inscríbete en la oferta...¡¡ te estamos esperando!!
Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando siempre el desarrollo profesional de toda la plantilla. Garantizamos la igualdad de oportunidades en los procesos de selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno laboral libre de cualquier tipo de discriminación por razón de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o circunstancias personales o sociales.
Esta oferta está dirigida a todas las personas que cumplan con los requisitos del puesto. Se valorará especialmente que el/la candidato/a cuente con un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, conforme a la Ley General de los Derechos de las Personas con Discapacidad (LGD).
