Madrid
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Process Redefinition Consultant. Process Transformation Lead
Publicada el
14 de Mayo de 2026
Madrid
Descripción
En Experience IT Solutions, compañía especializada en proyectos de innovación y transformación digital, buscamos incorporar un/a Process Redefinition Consultant / Process Transformation Lead para participar en proyectos de transformación operativa y rediseño de procesos en grandes organizaciones.
La persona seleccionada trabajará con clientes enterprise de diferentes sectores, liderando iniciativas de redefinición de procesos end-to-end y ayudando a transformar modelos operativos complejos en sistemas más eficientes, escalables y preparados para automatización y uso de inteligencia artificial.
Buscamos un perfil con mentalidad consultiva, fuerte orientación a ejecución y capacidad para conectar negocio, operaciones, tecnología y datos para generar impacto real en organizaciones complejas.
Funciones
- Liderar proyectos de redefinición de procesos end-to-end, desde el análisis AS-IS hasta la definición del modelo TO-BE y roadmap de implementación.
- Analizar procesos operativos reales para identificar ineficiencias, cuellos de botella, fricciones operativas y riesgos.
- Diseñar modelos operativos futuros incorporando automatización, AI, RPA, reglas de negocio e integraciones tecnológicas cuando sea necesario.
- Facilitar workshops con stakeholders senior y equipos multidisciplinares para entender la operativa actual y co-crear escenarios futuros.
- Traducir la complejidad operativa en artefactos claros y accionables: BPMN, mapas de procesos, backlog de iniciativas y roadmaps.
- Actuar como puente entre negocio, operaciones, IT, data y compliance para asegurar la viabilidad de las soluciones.
- Definir hipótesis de impacto y business cases asociados a iniciativas de transformación (eficiencia, ahorro, calidad, experiencia de cliente).
- Asegurar que los procesos diseñados sean implementables y orientados a resultados, no solo conceptuales.
- Colaborar con equipos de tecnología, data y AI para identificar oportunidades de aplicación realista de automatización e inteligencia artificial.
Qué ofrecemos
- Participación en proyectos de transformación estratégica para grandes organizaciones.
- Entorno altamente colaborativo con equipos de negocio, tecnología, data y AI.
- Integración en una compañía especializada en innovación y transformación digital.
- Proyectos de alto impacto con organizaciones de primer nivel.
- Desarrollo profesional en entornos de consultoría avanzada y transformación empresarial.
Requisitos mínimos
- Más de 5 años de experiencia en consultoría de procesos, transformación operativa o rediseño de modelos operativos.
- Experiencia liderando proyectos de redefinición de procesos end-to-end.
- Experiencia trabajando con clientes enterprise y entornos multistakeholder.
- Conocimiento práctico de modelado de procesos (BPMN, SIPOC u otros frameworks).
- Experiencia en análisis de procesos complejos y definición de modelos operativos futuros.
- Capacidad para facilitar workshops y generar alineación entre áreas de negocio, IT y operaciones.
- Experiencia construyendo roadmaps de transformación y priorización de iniciativas.
- Habilidad para traducir insights en acciones concretas y medibles.
Muy valorable
Experiencia en sectores complejos o regulados:
- Banca
- Seguros
- Energía
- Health
- Sector público
- Real estate
Conocimiento de automatización de procesos (RPA, APIs).
Experiencia o exposición a AI aplicada a procesos (clasificación, extracción de información, decisión asistida, etc.).
Experiencia trabajando con métricas operativas, SLAs y análisis de datos para priorización de iniciativas.
Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando siempre el desarrollo profesional de toda la plantilla. Garantizamos la igualdad de oportunidades en los procesos de selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno laboral libre de cualquier tipo de discriminación por razón de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o circunstancias personales o sociales.
Esta oferta está dirigida a todas las personas que cumplan con los requisitos del puesto. Se valorará especialmente que el/la candidata/a cuente con un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, conforme a la Ley General de los Derechos de las Personas con Discapacidad (LGD).
